短期自駕租車 Q&A

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短期自駕租車 Q&A

Q&A>> 短期自駕租車常見問題
	租車需要符合什麼條件?
	您需要年滿20歲, 持有有效中華民國汽車駕照及身分證, 使用現金或信用卡付費。
	您需要年滿20歲, 持有有效中華民國汽車駕照及身分證, 使用現金或信用卡付費。
	請問小象租車的短租營業時間?
	小象的營業時間是早上08:00 ~ 晚上21:00，全年無休。
	請問租車的天數怎麼算?
	租車的天數是以24小時為一日計算租金。例如, 若您是3月3日下午1:00拿到租用車一台, 則您可以租用到3月4日的下午1:00,這樣只算1日的租金，逾時1小時加收租金十分之一，超過6小時以上加收1日租金。


	如果車輛發生事故時應如何處理？
	客戶應先撥打110請警方現場處理，並通知小象租車（24小時服務專線：0800-668222），小象租車會有專人為您服務，並視現場情形派員協助處理或日後依據警方筆錄代客戶處理出險理賠及和解等繁瑣的事。為確保您的權益, 請勿私下和解。



	請問要如何預約車輛?
	在取車(確定行程)3日前, 您可以於小象租車的網站進行線上預約，會有專人與您聯繫，來確定是否有車可租用。如果您已是小象租車的會員，您可以直接在網站上即時訂車與付款。為了確保您的用車權益，請您儘早預約車輛。


	請問在例假日租車,租金如何計算?
	假日(例假日)包含星期六、星期日、國定假日、以及這些前述日子的前一天都算。優惠專案的例假日定義及收費，則依專案內容規定。一般而言，平日及例假日的租金是一樣的, 差別只是在於信用卡平日及例假日優惠的不同而已